Cookiepolicy

Hur och varför använder vi cookies?

På Happens.se använder vi cookies för att mäta, testa, anpassa och underlätta användningen av vår hemsida. Cookies är små textfiler som lagras i din dator och skapas av de webbplatser du besöker. För att vi ska förstå våra användare och kunna förbättra användarupplevelsen använder vi oss av cookies. All information som lagras är anonymiserad. Exempel på information vi samlar in om våra användare med cookies är varifrån trafiken kommer, hur användare navigerar på sidan och hur lång tid som spenderas på olika delar av sidan.

Typer av cookies som används på happens.se

Sessionscookies

Vi använder oss av cookies på olika sätt. Dels använder vi så kallade sessionscookies, en typ av cookies vi själva tagit fram för att funktionaliteten på hemsidan ska fungera som tänkt. Detta inkluderar bland annat:

• Vilka val du gjort på vår webbplats

Spårningsteknologi för marknadsföring och prestandarelaterat

En annan typ av cookies vi använder är tredjepartscookies för kundsupport, analys, förbättrings- och utvecklingssyfte.

Google Analytics & Google Tag manager

Google Analytics är en webbanalystjänst som Google erbjuder, som spårar och rapporterar webbplatstrafik. Google använder den insamlade informationen för att spåra och övervaka användningen av vår tjänst. Denna data delas med andra Google-tjänster. Google kan använda den insamlade informationen för att kontextualisera och anpassa annonserna i sitt eget annonsnätverk. Exempel på information som samlas in är:

• Vilken typ av webbläsare du använder
• Vilken typ av enhet du besöker vår webbplats från
• Hur du nådde vår webbplats
• Geografisk data
• Vilka sidor som besökts på vår webbplats
• Hur användandet av vår webbplats utförs (tid spenderad, länkklick m.m.)

Crisp Chat

Crisp är en chattprogramvara som gör att vi kan erbjuda kundsupport. Chattkonversationer syftar enbart till att ge kundservice och används inte för andra ändamål. Mer information om Crisps sekretessvillkor finns på Crisps webbplats för sekretess och villkor: https://help.crisp.chat/en/article/whats-crisp-eu-gdpr-compliance-status-nhv54c/

Information som Crisp samlar in när du aktivt använder chattprogramvaran är t.ex:

• IP adress
• Geografisk data (land)
• Vilken sida du besöker på vår webbplats

Hotjar

Vi använder Hotjar för att bättre förstå våra användares behov och för att optimera vår tjänst och användarupplevelsen. Hotjar är en tekniktjänst som hjälper oss att förstå våra användares upplevelse (t.ex. hur mycket tid som spenderas på vilka sidor, vilka länkar som klickas på, vad kunder gillar och inte gillar etc.) och detta möjliggör för oss att bygga och bibehålla vår tjänst med kundfeedback. # Hotjar använder kakor och andra tekniker för att samla in data om våra besökares beteende och deras enheter. Exempel på information som samlas in är:

• Enhetens IP adress (behandlad under din session och lagrad i en anonym form)
• Enhetens skärmstorlek & typ
• Webbläsarinformation
• Geografisk position (endast land)
• Föredraget språk använt för att visa vår hemsida.

Hotjar lagrar denna information åt oss i en pseudonymiserad användarprofil. Hotjar är bundna av ett avtal med oss och förbjudna att sälja någon typ av data insamlad åt oss. För mer information, vänligen besök "om Hotjar"-sektionen på Hotjar's supportsida

Facebook Pixel

Facebook Pixel är ett analysverktyg som används för att tolka interaktioner med vår webbplats i marknadsföringssyfte. Exempel på information som samlas in är:

• Http Headers
• Pixel-information
• Klick-information
• Valfria datavärden
• Formulär-fälts namn

Du kan läsa mer om hur Facebook lagrar denna information här

Kontrollera användandet av cookies

Om du blockerat användandet av cookies så kan det påverka användandet av vår webbtjänst. Du kan själv enkelt radera specifika cookies eller inaktivera möjligheten för happens.se att spara cookies i din webbläsare. Du hanterar dina inställningar för cookies själv i din webbläsares inställningar. Nedan finner du länkar till guider som berättar hur du gör, utgå från den webbläsare du använder.

• Google Chrome
• Safari
• Firefox

Kontakta oss

Du kan alltid kontakta oss med frågor kring cookies och personuppgifter på legal@happens.se

Läs mer

Du kan läsa mer om GDPR här

Du kan även läsa vår personuppgiftspolicy.